LG컨텐츠이용료현금화 청구 금액도 알려 드려요
다음 달 청구서를 열어 보셨나요 정보이용료와 쇼핑 결제가 따로 적혀요
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 청구서에는 받은 금액이 아니라 결제한 금액이 적혀서 받을 금액과 차이가 나요.
- 두 줄 모두 다음 달 LG 요금에 합산되고 두 한도의 차이는 쓰는 곳에서 갈려요.
- 결제 직후에도 앱의 실시간 요금에서 볼 수 있고, 잘못 알려진 이야기도 함께 풀려요.
이번 결제 금액은 이 줄에서 찾아요
결제한 금액이 그대로 적혀요.
받으신 금액과는 조금 달라요.
정보이용료 줄에
이번에 결제한 금액은 정보이용료 항목에 더해져요.
결제한 금액 그대로
청구서에는 받으신 금액이 아니라 결제한 금액이 적혀요. 수수료를 뺀 실수령액과는 차이가 나요.
쇼핑 결제 줄은 그대로
쇼핑 결제 항목에는 이번 결제 금액이 들어가지 않아요. 쇼핑 결제만 적혀요.
다음 달 한 번에
모든 금액은 다음 달 LG 요금과 함께 한 번에 빠져나가요.
청구서에서 두 결제는 어떻게 나뉘어 있나요?
같은 달에 청구돼도 줄이 달라요.
이번 결제는 정보이용료 줄에 붙어요.
| 구분 | 정보이용료 줄 | 쇼핑 결제 줄 |
|---|---|---|
| 적히는 결제 | 앱 · 음악 · 웹툰 | 쇼핑몰 결제 |
| 이번 결제 | 여기에 더해짐 | 변화 없음 |
| 금액 기준 | 결제한 금액 | 결제한 금액 |
| 미리 보기 | 실시간 요금 | 실시간 요금 |
| 내는 때 | 통신 요금과 함께 | 통신 요금과 함께 |
청구서에 적힌 말은 무슨 뜻인가요?
청구서에 자주 나오는 말이에요.
알아 두면 금액이 바로 읽혀요.
- 정보이용료
- 디지털 콘텐츠를 휴대폰 요금으로 결제한 합계예요. 이번 결제 금액도 여기에 더해져요.
- 휴대폰 쇼핑 결제
- 온라인 쇼핑처럼 휴대폰으로 결제한 금액이에요. 이번 결제와는 관계없어요.
- 실시간 요금
- 청구 전이라도 이번 달 쓴 금액을 미리 보여 주는 메뉴예요. 결제한 금액은 다음 달 청구서에 더해져요.
- 청구 금액
- 다음 달에 실제로 내시는 금액이에요. 통신 요금과 두 결제 금액이 모두 들어 있어요.
청구될 금액을 알고 나서 결제하세요
정보이용료 남은 한도를 말씀해 주세요.
결제 확인 뒤 3분이면 끝나요.
청구서를 두고 자주 묻는 질문
청구서를 처음 보시는 분들이 물어요.
적히는 건 늘 결제한 금액이에요.
받은 금액이 청구서에 적히나요?
아니요, 결제한 금액이 적혀요. 청구서 정보이용료 항목에는 결제한 금액이 그대로 나와요. 받으신 실수령액보다 수수료만큼 커요.
상담에서 두 금액을 나란히 말씀드려요.
상담에서 두 금액을 나란히 말씀드려요.
정보이용료 항목이 안 보이면요?
결제가 아직 반영되지 않았을 수 있어요. 결제 직후에는 실시간 요금에 조금 늦게 나오기도 해요. 잠시 뒤 다시 확인해 보세요.
다음 달 청구서에는 정보이용료 항목으로 함께 나와요.
다음 달 청구서에는 정보이용료 항목으로 함께 나와요.
쇼핑 결제 항목도 늘어나나요?
아니요, 이번 결제는 정보이용료 쪽이에요. 쇼핑 결제 항목이 늘었다면 그달에 따로 쇼핑 결제를 하신 거예요. 이번 결제 금액은 정보이용료 쪽에만 더해져요.
두 항목을 나눠 보면 어느 결제인지 바로 구분돼요.
두 항목을 나눠 보면 어느 결제인지 바로 구분돼요.
청구서에는 언제 나오나요?
결제한 다음 달에 나와요. 이번 달 결제한 금액은 다음 달 LG 요금 청구서에 합산돼요. 자동이체라면 통신 요금과 함께 나가요.
나가는 날 전에 계좌 잔액을 한 번 확인해 두시면 편해요.
나가는 날 전에 계좌 잔액을 한 번 확인해 두시면 편해요.
가족과 청구서를 같이 보면요?
청구서에 결제 금액이 나와요. 정보이용료 항목에 결제 금액이 적혀서 청구서를 같이 보는 분은 알 수 있어요. 상담 내용은 저희가 밖에 알리지 않아요.
청구서를 함께 보신다면 미리 생각해 두시는 편이 좋아요.
청구서를 함께 보신다면 미리 생각해 두시는 편이 좋아요.
여러 번 하면 줄이 늘어나요?
정보이용료 항목 안에 건별로 나와요. 결제할 때마다 날짜와 금액이 따로 적혀요. 합계는 정보이용료 항목 하나로 모여요.
상담에서 몇 번 결제할지 미리 말씀드려요.
상담에서 몇 번 결제할지 미리 말씀드려요.
청구 금액을 못 내면요?
그 회선의 결제가 멈춰요. 요금이 밀리면 정보이용료와 쇼핑 결제가 잠시 멈출 수 있어요. 그래도 먼저 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
다음 달에 낼 수 있는 만큼만 결제하시는 편이 좋아요.
다음 달에 낼 수 있는 만큼만 결제하시는 편이 좋아요.
청구서 금액이 기억과 다르면요?
항목을 눌러 결제 내역을 확인해 보세요. 정보이용료 항목에는 그달 앱 · 음악 결제가 모두 모여 있어요. 다른 콘텐츠 결제가 함께 들어 있을 수 있어요.
이번 결제 금액만 궁금하시면 상담 때 들으신 결제 금액과 날짜로 찾아보세요.
이번 결제 금액만 궁금하시면 상담 때 들으신 결제 금액과 날짜로 찾아보세요.
청구서를 미리 보려면 이렇게 하세요
결제 뒤 바로 확인할 수 있어요.
당신의U+ 앱이면 충분해요.
앱에서 요금 메뉴 열기
당신의U+ 앱 첫 화면에서 요금 메뉴를 열어요. 실시간 요금 에서 이번 달 결제가 보여요.
정보이용료 항목 누르기
항목을 누르면 어느 날 얼마를 결제했는지 나와요. 이번 결제 금액과 같은지 보세요.
쇼핑 결제 항목과 비교
쇼핑 결제 항목에는 쇼핑 결제만 있어요. 두 항목을 더하면 다음 달에 더해질 결제 금액이에요.
다음 달 청구서 확인
청구서가 나오면 같은 금액이 정보이용료 항목에 적혀 있어요. 금액이 같으면 끝이에요.
