LG컨텐츠이용료현금화 새벽에도 친절히 상담해요
밤늦게 필요하셔도 괜찮아요 상담은 24시간 열려 있어요
몇 시에 연락해도 3분이면 끝나나요?
언제 연락하셔도 걸리는 시간은 같아요.
결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
| 시간대 | 상담 | 마무리 |
|---|---|---|
| 평일 낮 | 바로 연결 | 확인 뒤 3분 |
| 평일 밤 | 바로 연결 | 확인 뒤 3분 |
| 새벽 | 카카오톡도 가능 | 확인 뒤 3분 |
| 주말 | 바로 연결 | 확인 뒤 3분 |
| 공휴일 | 바로 연결 | 확인 뒤 3분 |
상담에서 쓰는 말, 무슨 뜻인가요?
안내에서 자주 나오는 말이에요.
뜻을 알면 기다리는 시간이 편해요.
- 결제 확인
- 결제가 제대로 끝났는지 저희 쪽에서 보는 순간이에요. 여기서 3분 안에 마무리해요.
- 연중무휴
- 주말과 공휴일에도 쉬지 않는다는 뜻이에요. 새벽에도 상담이 똑같이 돼요.
- 비밀 상담
- 상담에서 들은 번호와 금액을 상담에만 쓴다는 뜻이에요. 밖으로 알리지 않아요.
- 본인 계좌
- LG 회선 가입자와 이름이 같은 계좌예요. 이 계좌로만 받으실 수 있어요.
밤에 이용하실 때 알아 두면 좋은 점
밤에도 순서는 낮과 똑같아요.
몇 가지만 챙기면 더 빨라요.
카카오톡으로 남기기
통화가 곤란한 시간이면 카카오톡에 남은 한도와 금액을 적어 주세요. 바로 답해 드려요.
인증 문자 받을 휴대폰
결제할 때 LG 회선으로 인증 문자가 와요.
휴대폰을 곁에 두시면 결제가 금방 끝나요.
계좌 이름 확인
받는 계좌는 회선 명의와 같은 이름이어야 해요. 밤에 계좌를 바꾸실 땐 이름을 한 번 더 보세요.
다음 달 요금도 생각해요
급할수록 필요한 만큼만 결제하는 편이 좋아요. 쓴 금액은 다음 달 요금에 합산돼요.
밤이든 새벽이든 결제 확인 뒤 3분이에요
정보이용료 남은 한도만 알려 주세요.
상담 내용은 비밀로 지켜 드려요.
밤 상담을 두고 자주 묻는 질문
늦은 시간에 많이 물어요.
낮과 다른 건 하나도 없어요.
새벽 세 시에도 받나요?
네, 새벽에도 상담을 받아요. 시간과 요일에 상관없이 상담이 이어져요. 새벽에도 확인 뒤 3분이면 끝나요.
통화가 곤란하면 카카오톡에 남겨 주세요.
통화가 곤란하면 카카오톡에 남겨 주세요.
공휴일에도 바로 되나요?
네, 연중무휴라 똑같아요. 설이나 추석 같은 연휴에도 상담이 이어져요. 걸리는 시간도 평일과 같아요.
연휴엔 카카오톡에 금액을 미리 남겨 주시면 더 빨라요.
연휴엔 카카오톡에 금액을 미리 남겨 주시면 더 빨라요.
알림 문자가 안 오면요?
조금만 기다려 보세요. 문자가 조금 늦게 오는 경우가 있어요. 잠시 뒤 다시 보시면 와 있을 때가 많아요.
3분이 넘었는데도 안 보이면 연락 주세요. 함께 확인해 드려요.
3분이 넘었는데도 안 보이면 연락 주세요. 함께 확인해 드려요.
상담 내용이 기록으로 남나요?
상담에 필요한 만큼만 확인해요. 번호와 금액은 상담에만 쓰고 밖으로 알리지 않아요.
신용 조회도 하지 않아서 신용 기록에 남는 것도 없어요.
신용 조회도 하지 않아서 신용 기록에 남는 것도 없어요.
카톡으로만 해도 되나요?
네, 카카오톡으로 끝까지 돼요. 남은 한도와 필요한 금액을 적어 주시면 받을 금액과 결제 방법을 글로 알려 드려요. 결제가 끝났다고 알려 주시면 3분이면 마무리돼요.
통화가 곤란한 곳에서도 편하게 진행할 수 있어요.
통화가 곤란한 곳에서도 편하게 진행할 수 있어요.
급한데 몇 분이면 되나요?
빠르면 10분 안팎이에요. 남은 한도와 금액이 정해져 있고 결제가 바로 되면 금방 끝나요. 마무리는 결제 확인 뒤 3분이에요.
결제가 거절되면 원인을 푸는 시간이 더해져요.
결제가 거절되면 원인을 푸는 시간이 더해져요.
밤에 결제가 막히면요?
원인을 같이 찾아봐요. 미납이나 차단이면 앱에서 밤에도 풀 수 있어요. 기기 변경 직후라면 하루 이틀 기다려야 해요.
통신사 고객센터가 쉬는 시간이면 앱으로 먼저 확인해 보세요.
통신사 고객센터가 쉬는 시간이면 앱으로 먼저 확인해 보세요.
다음에 또 밤에 해도 되나요?
네, 언제든 같은 순서예요. 요금을 제때 내셨다면 다음 달에도 정보이용료 한도로 이용할 수 있어요.
다시 연락 주실 때는 그날 남은 한도를 새로 확인해 주세요.
다시 연락 주실 때는 그날 남은 한도를 새로 확인해 주세요.
